סקירה כללית
מדיניות ההחזרים וההחזרות שלנו בתוקף ל-30 יום. אם חלפו 30 יום ממועד הרכישה, לא נוכל להציע לכם החזר כספי מלא או החלפה.
כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט חייב להיות ללא שימוש ובאותו מצב בו קיבלתם אותו. כמו כן, עליו להיות באריזה המקורית.
מספר סוגים של סחורות פטורים מהחזרה. לא ניתן להחזיר סחורות מתכלות כגון מזון, פרחים, עיתונים או מגזינים. כמו כן, איננו מקבלים מוצרים שהם מוצרים אינטימיים או סניטריים, חומרים מסוכנים או נוזלים או גזים דליקים.
פריטים נוספים שאינם ניתנים להחזרה:
כרטיסי מתנה
מוצרי תוכנה להורדה
חלק ממוצרי הבריאות והטיפוח האישי
כדי להשלים את ההחזרה, אנו דורשים קבלה או הוכחת קנייה.
נא לא לשלוח את הרכישה בחזרה ליצרן.
ישנם מצבים מסוימים בהם ניתנים החזרים חלקיים בלבד:
ספר עם סימני שימוש ברורים
דיסק CD, DVD, קלטת VHS, תוכנה, משחק וידאו, קלטת או תקליט ויניל שנפתח.
כל פריט שאינו במצבו המקורי, פגום או חסר חלקים מסיבות שאינן תוצאה של טעות שלנו.
כל פריט המוחזר יותר מ-30 יום לאחר המסירה.
החזרים כספיים
לאחר קבלת ובדיקת ההחזרה, נשלח לך דוא"ל כדי להודיע לך שקיבלנו את הפריט המוחזר. כמו כן, נודיע לך על אישור או דחיית ההחזר שלך.
אם ההחזר יאושר, ההחזר שלך יעובד, וזיכוי יוחל אוטומטית על כרטיס האשראי שלך או על אמצעי התשלום המקורי, תוך מספר ימים מסוים.
החזרים מאוחרים או חסרים
אם עדיין לא קיבלת החזר, בדוק תחילה את חשבון הבנק שלך שוב.
לאחר מכן צור קשר עם חברת כרטיסי האשראי שלך, ייתכן שיחלוף זמן מה עד שההחזר שלך יפורסם רשמית.
לאחר מכן צור קשר עם הבנק שלך. לעיתים קרובות יש זמן עיבוד מסוים עד לפרסום ההחזר.
אם עשית את כל זה ועדיין לא קיבלת את ההחזר שלך, אנא צור איתנו קשר בכתובת {email address}.
פריטים במבצע
ניתן לקבל החזר רק על פריטים במחיר רגיל. לא ניתן לקבל החזר על פריטים במבצע.
החלפות
אנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים או ניזוקים. אם עליך להחליף אותם באותו פריט, שלח לנו דוא"ל לכתובת {email address} ושלח את הפריט לכתובת: {physical address}.
מתנות
אם הפריט סומן כמתנה בעת הרכישה ונשלח ישירות אליך, תקבל זיכוי מתנה בשווי ההחזרה. לאחר קבלת הפריט המוחזר, שובר מתנה יישלח אליך בדואר.
אם הפריט לא סומן כמתנה בעת הרכישה, או שנותן המתנה שלח את ההזמנה לעצמו כדי לתת לך מאוחר יותר, נשלח החזר כספי לנותן המתנה והוא יברר על ההחזרה שלך.
משלוח והחזרות
כדי להחזיר את המוצר שלך, עליך לשלוח את המוצר בדואר לכתובת: {physical address}.
אתה תהיה אחראי לשלם את עלויות המשלוח שלך עבור החזרת הפריט. עלויות המשלוח אינן ניתנות להחזרה. אם תקבל החזר כספי, עלות משלוח ההחזרה ינוכה מההחזר שלך.
בהתאם למקום מגוריך, הזמן שייקח עד שהמוצר המוחלף יגיע אליך עשוי להשתנות.
אם אתם מחזירים פריטים יקרים יותר, ייתכן שתשקלו להשתמש בשירות משלוחים עם אפשרות מעקב או לרכוש ביטוח משלוח. איננו מתחייבים שנקבל את הפריט המוחזר שלכם.
זקוקים לעזרה?
צרו איתנו קשר בכתובת {email} לשאלות בנוגע להחזרים והחזרות.
שניים אוחזים - מודעות מסווגות לכל דורש
We firmly believe that the internet should be available and accessible to anyone, and are committed to providing a website that is accessible to the widest possible audience, regardless of circumstance and ability.
To fulfill this, we aim to adhere as strictly as possible to the World Wide Web Consortium’s (W3C) Web Content Accessibility Guidelines 2.1 (WCAG 2.1) at the AA level. These guidelines explain how to make web content accessible to people with a wide array of disabilities. Complying with those guidelines helps us ensure that the website is accessible to all people: blind people, people with motor impairments, visual impairment, cognitive disabilities, and more.
This website utilizes various technologies that are meant to make it as accessible as possible at all times. We utilize an accessibility interface that allows persons with specific disabilities to adjust the website’s UI (user interface) and design it to their personal needs.
Additionally, the website utilizes an AI-based application that runs in the background and optimizes its accessibility level constantly. This application remediates the website’s HTML, adapts Its functionality and behavior for screen-readers used by the blind users, and for keyboard functions used by individuals with motor impairments.
If you’ve found a malfunction or have ideas for improvement, we’ll be happy to hear from you. You can reach out to the website’s operators by using the following email
Our website implements the ARIA attributes (Accessible Rich Internet Applications) technique, alongside various different behavioral changes, to ensure blind users visiting with screen-readers are able to read, comprehend, and enjoy the website’s functions. As soon as a user with a screen-reader enters your site, they immediately receive a prompt to enter the Screen-Reader Profile so they can browse and operate your site effectively. Here’s how our website covers some of the most important screen-reader requirements, alongside console screenshots of code examples:
Screen-reader optimization: we run a background process that learns the website’s components from top to bottom, to ensure ongoing compliance even when updating the website. In this process, we provide screen-readers with meaningful data using the ARIA set of attributes. For example, we provide accurate form labels; descriptions for actionable icons (social media icons, search icons, cart icons, etc.); validation guidance for form inputs; element roles such as buttons, menus, modal dialogues (popups), and others. Additionally, the background process scans all the website’s images and provides an accurate and meaningful image-object-recognition-based description as an ALT (alternate text) tag for images that are not described. It will also extract texts that are embedded within the image, using an OCR (optical character recognition) technology. To turn on screen-reader adjustments at any time, users need only to press the Alt+1 keyboard combination. Screen-reader users also get automatic announcements to turn the Screen-reader mode on as soon as they enter the website.
These adjustments are compatible with all popular screen readers, including JAWS and NVDA.
Keyboard navigation optimization: The background process also adjusts the website’s HTML, and adds various behaviors using JavaScript code to make the website operable by the keyboard. This includes the ability to navigate the website using the Tab and Shift+Tab keys, operate dropdowns with the arrow keys, close them with Esc, trigger buttons and links using the Enter key, navigate between radio and checkbox elements using the arrow keys, and fill them in with the Spacebar or Enter key.Additionally, keyboard users will find quick-navigation and content-skip menus, available at any time by clicking Alt+1, or as the first elements of the site while navigating with the keyboard. The background process also handles triggered popups by moving the keyboard focus towards them as soon as they appear, and not allow the focus drift outside it.
Users can also use shortcuts such as “M” (menus), “H” (headings), “F” (forms), “B” (buttons), and “G” (graphics) to jump to specific elements.
We aim to support the widest array of browsers and assistive technologies as possible, so our users can choose the best fitting tools for them, with as few limitations as possible. Therefore, we have worked very hard to be able to support all major systems that comprise over 95% of the user market share including Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera and Microsoft Edge, JAWS and NVDA (screen readers).
Despite our very best efforts to allow anybody to adjust the website to their needs. There may still be pages or sections that are not fully accessible, are in the process of becoming accessible, or are lacking an adequate technological solution to make them accessible. Still, we are continually improving our accessibility, adding, updating and improving its options and features, and developing and adopting new technologies. All this is meant to reach the optimal level of accessibility, following technological advancements. For any assistance, please reach out to